Ajuda
Perguntas frequentes.
Informações sobre produção, pagamento, frete, variações e atendimento.
Em quantas vezes posso pagar sem juros?
A quantidade disponível depende do total do produto ou carrinho. Quando habilitado, mostramos a quantidade efetiva junto ao preço, até o limite de cinco parcelas.
Como funciona o desconto no Pix?
Quando habilitado, o desconto de 5% é aplicado apenas aos pedidos pagos por Pix e aparece no resumo antes da confirmação.
Qual é o prazo de produção?
As peças são produzidas sob demanda. Consulte o prazo informado no produto; ele vem antes do prazo de transporte.
Quando começa o prazo de entrega?
O transporte começa depois que a produção e a conferência da peça terminam.
Como calcular o frete?
Informe seu CEP no produto ou no carrinho para ver as opções disponíveis para o endereço e o conteúdo do pedido.
A cor pode variar em relação à tela?
Sim. Tela, iluminação e lote do material podem causar pequenas diferenças de cor.
As linhas da impressão 3D são normais?
Sim. Pequenas linhas de camada e variações sutis de acabamento fazem parte do processo de impressão 3D.
Posso escolher outra cor ou tamanho?
Veja as opções disponíveis no produto. Para uma necessidade diferente, fale com a RYU antes de comprar.
Como funcionam trocas e devoluções?
Consulte a Política de devolução para regras, prazos e o canal de atendimento.
Como uso o catálogo para revenda?
Use a busca e os filtros para localizar os produtos e consultar os preços públicos. Para dúvidas sobre o pedido, fale com a RYU.